信服魔方IT服务管理产品遵循ITIL管理理念，融合业内丰富的IT运维服务经验而形成的一套完整的IT服务管理解决方案，旨在帮助客户解决IT运维建设和持续改善过程中的重重困难，使组织更关注服务业务而不是建设过程，以最优的投资、最短的时间、最大的回报开展本组织的ITSM实践，有效降低IT服务风险，提升IT服务效力，降低IT服务成本，呈现IT服务价值。信服魔方建立在国际标准ITIL和ISO20000之上研究，同时与国家工信部发布的ITSS标准高度吻合，既符合外资、合资背景企业，也满足国内企业、政府与各种规模民营企业的需求。
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