项目亮点：
企业架构咨询，助力信息化建设
某央企钢铁有限公司，是中国现存最早的钢铁企业之一，数据中心建设已久，设备运行年限较长，涉及种类繁多，需多方面复合型人员提供日常技术支撑，并建立完善的运维服务流程，形成具有自身特殊的管理方式与交付物。
为客户制定适合其发展需求的信息化规划与方案，并通过信息化实施专家团队、企业架构咨询服务和硬件设备运维服务，对机房环境支撑系统、基础设施、服务器、小型机、存储、网络安全等设备提供全方位保障。
根据客户对运维服务和信息化系统稳定运行要求，对机房小型机、SVC、存储、服务器、操作系统、虚拟化平台等所有设备提供维护。
信息化规划：
对客户信息化建设进行调研、交流和诊断，根据客户的信息化状况与业务状况，不断进行规划与调整，形成真正适合客户发展需求的信息化规划与方案。
响应支持：
7X24小时400热线电话支持、电子邮件支持服务、远程技术支持、现场支持服务及现场备件支持服务
电话、远程响应时间小于15分钟，现场到场时间小于1小时
季度系统巡检服务：
检查资源使用趋势，分析潜在问题，尽早发现并防范隐患，降低风险，保障数据及业务的连续性及稳定性。
重大时期值守服务:
对春节、国庆等重要节假日、重大政治或社会活动期间提供值守保障服务。
资源支持：
凭借丰富的系统维护经验和广泛的原厂商合作关系，针对多厂商多平台系统环境下出现的复杂问题，提高问题解决时效，并提供多厂商多平台问题诊断与解决方案咨询建议服务。
（1）节约成本：机房运维涉及的技术广度及深度大，通过第三方外包，信息科不必成立专业的技术团队支持机房运维，维护成本大大降低。
（2）服务更专业：专业运维团队支持，提供专业服务体验。
（3）高效并安全：团队外包支持，效率更高，安全性考虑的更全面。SLA机制加快IT解决问题和履行服务速度，清晰的服务目录和自动化请求，让服务化繁为简。
（4）持续稳定的服务输出：克服客户IT人员的局限性，获得更加稳定的IT系统。
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